Geltung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen dem Käufer einer Eintrittskarte und der Gaststätte Vennen Im Alten Brauhaus als Eventveranstalter.
Soweit Tickets online bestellt werden, gelten zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ticketvermittlers. Vorrangig gelten jedoch die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Veranstaltungsbereich der Gaststätte Vennen Im Alten Brauhaus.
Vertragsschluss
Zwischen beiden Parteien entsteht durch den Kauf der Eintrittskarte ein Vertragsverhältnis.
Die Anforderung oder Reservierung von Eintrittskarten beziehungsweise die Ticketbestellung im Online-Bereich allein begründet noch kein Vertragsverhältnis. Dieses kommt erst bei Bestätigung durch den Veranstalter beziehungsweise die Ticketvermittlung und die Bezahlung der Eintrittskarte zustande.
Rückgabe und Umtausch
Eine Rückgabe oder der Umtausch bereits gekaufter Tickets ist grundsätzlich nicht möglich. Soweit die Dienstleistung des Veranstalters einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, unterliegt sie nicht dem gesetzlichen Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB).
Absage und Ersatztermin
Eine Rückerstattung des Kartenpreises erfolgt nicht, wenn eine Veranstaltung aus Gründen, die der Veranstalter nicht zu vertreten hat, zum Beispiel Erkrankung der Künstler, beziehungsweise aus Gründen höherer Gewalt, zum Beispiel Epidemie, kriegerische Einwirkungen oder Naturereignis, abgesagt wird und ein zeitnaher zumutbarer Ersatztermin unter den ansonsten gleichen Vertragsbedingungen bekanntgegeben wird. Die Tickets behalten für den Ersatztermin ihre Gültigkeit.
Reklamationen aufgrund der Verlegung eines Veranstaltungstermins sind innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen nach Bekanntgabe des Ersatztermins beim Veranstalter anzuzeigen. Persönliche Gründe reichen für die Annahme einer Unzumutbarkeit nicht aus.
Sollte eine Veranstaltung gänzlich, das heißt ohne Ersatztermin, entfallen, erstattet der Veranstalter den vom Käufer bezahlten Kartenpreis ohne weitere Bearbeitungsgebühr. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt per Überweisung oder in bar. Die Rückgabefrist beträgt zwei Monate ab dem Veranstaltungsdatum.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus rechtlichen Gründen unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit und Rechtswirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Die unwirksame Regelung ist in diesem Fall durch eine solche zu ersetzen, die in rechtlich zulässiger Weise dem Inhalt der unwirksamen Regelung entspricht oder möglichst nahekommt.
Gerichtsstand ist Neuss.
Inhalt aus der bisherigen Website übernommen. Stand: 23. August 2026.